FAQ (Русский)

​

Почему приложению нужен доступ к микрофону?
Микрофон используется только для записи звука во время создания видео. Аудио добавляется только в видео и не используется для других целей.

Почему нужен доступ к камере / фотографиям?
Это необходимо, чтобы студенты могли записывать или отправлять видеовопросы для анализа тренером.

Сколько хранятся сообщения?
Переписка между пользователем и тренером (скриншоты, текст, аннотации) хранится до 15 дней только для модерации или решения споров. После этого периодa данные автоматически удаляются.

Как осуществляется оплата?
Платежи и подписки обрабатываются Apple безопасным способом. Мы не продаем и не передаём платежные данные третьим лицам.

Что делать, если у меня есть жалоба на ответ тренера?
Напишите в службу поддержки через форму или email. Мы можем проверить переписку в течение 15 дней.

 

​

ULTIMATE GOAT – Условия Использования & Лицензионное соглашение (EULA)

Дата вступления в силу: 20/10/2025
Разработчик / Лицензиар: Benallal Merwane, действующий под наименованием “Ultimate Goat”, Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный во Франции под SIRET 942 242 900 00010, 6 Place Charles Bichi, 13015 Marseille, France
Контакт: support@ultimategoat-app.com

⸻

1. Принятие условий

Загружая или используя приложение Ultimate Goat (“Приложение”), вы соглашаетесь с настоящими Условиями Использования (“Условия”) и со стандартным лицензионным соглашением конечного пользователя (EULA) Apple, доступным по адресу:
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Если вы не согласны — не устанавливайте и не используйте Приложение.

⸻

2. Описание сервиса

Ultimate Goat позволяет студентам и спортсменам отправлять обучающие вопросы квалифицированным тренерам, которые отвечают с помощью визуальных аннотаций и письменных объяснений.
Доступ предоставляется по ежемесячной подписке с различными тарифами (Bronze, Silver, Gold).
Аудио- и видеофункции Приложения могут требовать доступ к микрофону и камере устройства. Доступ к микрофону используется только для записи звука во время видеосъёмки. Эти данные не используются для других целей.

⸻

3. Доступ к платформе (Возраст и Учётная запись)

• Приложение предназначено для пользователей от 13 лет или минимального возраста цифрового согласия в их стране (например 16 лет в некоторых странах ЕС по GDPR).

• Создавая аккаунт или используя Приложение, вы подтверждаете соответствие этому возрастному требованию.

• Если вам от 13 до 18 лет — требуется согласие родителя или законного опекуна.

• Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и Ultimate Goat не собирает сознательно данные таких пользователей.

• Если будет выявлено, что данные младше 13 лет получены без подтверждённого родительского согласия — такие данные удаляются, аккаунт может быть заблокирован.

• Пользователь обязан предоставлять точную и актуальную информацию при регистрации и хранить конфиденциальность своих данных входа.

• Доступ к Приложению осуществляется через Apple App Store.

• Использование Приложения означает принятие данных Условий и стандартного EULA Apple.

⸻

4. Обязанности пользователей

Студенты должны:

• Не отправлять незаконный, оскорбительный или агрессивный контент.

• Соблюдать формат и правила отправки вопросов.

Тренеры должны:

• Отвечать в течение 72 часов.

• Соблюдать методологию (просмотр, аннотация, объяснение).

• Соблюдать конфиденциальность и не передавать ответы другим без разрешения.

• Соблюдать месячный лимит вопросов.

⸻

5. Подписка и платежи

• Подписка оплачивается ежемесячно и продлевается автоматически, если не отменена за 24 часа до даты продления.

• Стоимость зависит от выбранного уровня (Bronze, Silver, Gold).

• Платежи обрабатываются безопасно через App Store (In-App Purchase) или разрешённые платёжные шлюзы.

• Возврат средств, как правило, не предоставляется, кроме исключительных случаев согласно политикам Apple.

Платёжные данные, обрабатываемые в процессе покупок внутри приложения, используются только для активации, проверки и предоставления доступа к подпискам внутри Приложения. Эти данные не используются для рекламы, профилирования, маркетинга или других вторичных целей.

⸻

6. Интеллектуальная собственность

• Все ответы тренеров и аннотации становятся интеллектуальной собственностью Ultimate Goat.

• Вопросы студентов могут использоваться только в образовательных и модерационных целях.

• Пользователь не имеет права воспроизводить, распространять или изменять контент без письменного разрешения.

⸻

7. Ограничение ответственности

• Ultimate Goat не несёт ответственности за точность, достоверность или содержание пользовательского материала.

• Компания не несёт ответственности за оскорбительное или неподходящее общение между пользователями.

• Аккаунты могут быть приостановлены или удалены в случае злоупотреблений, нарушений или вредоносного поведения.

⸻

8. Персональные данные и соблюдение GDPR

• Мы обрабатываем персональные данные исключительно для функционирования Приложения и предоставления описанных сервисов, включая доступ к платным функциям, управление подписками и модерацию качества.

• Аудио, записанное при видеосъёмке, используется только для вставки звука в видео пользователя. Мы не анализируем звуковые данные для рекламы, профилирования или ML-моделей.

• Сообщения и переписка между студентами и тренерами (включая письменные ответы, скриншоты, аннотации, уточнения) хранятся до 15 дней только для модерации, решения споров и предотвращения злоупотреблений (например: неверный разбор, отсутствие доказательства, грубое поведение, жалоба и т.п.).

• После 15 дней эти данные автоматически удаляются, если они не требуются для активного юридического разбирательства.

• Пользователь может запросить доступ, исправление или удаление данных, написав на: support@ultimategoat-app.com

• Обработка данных соответствует GDPR ЕС и требованиям Apple. Мы не продаём персональные данные, не делимся ими с третьими лицами для маркетинга, и они не используются для целей, не связанных с работой Приложения.

⸻

9. Приостановление и удаление аккаунта

Повторные или серьёзные нарушения данных Условий могут привести к временной блокировке или окончательному удалению аккаунта без компенсации и возврата средств.

⸻

10. Изменения Условий

Ultimate Goat может обновлять данные Условия в любое время.
Пользователи будут уведомлены о значимых изменениях через Приложение или email. Продолжение использования Приложения означает принятие новых Условий.

⸻

11. Условия третьих сторон

Использование Приложения также регулируется условиями Apple, включая условия App Store и стандартный EULA, указанный выше.

⸻

12. Применимое право

Эти Условия регулируются законодательством Франции, независимо от принципов коллизии законов.